5 этапов продаж

1. Установление контакта

• Расположить клиента к себе.
• Научиться его слышать и слушать.

2. Выявление потребностей

• Понять, что нужно клиенту.
• Помочь клиенту осознать свои потребности.

3. Презентация

• Подать себя и свой товар клиенту.
• Подготовить отличные предложения и ярко их преподносить.

4. Закрытие сделки

• Получить согласие клиента на предложение.
• Продать цену и эффективно делать уступки.

5. Работа с возражениями

• Превращать возражения в возможности.
• Улучшать предложение «на лету» без ущерба для себя.