CRM-система: статусы и комментарии

Статусы в CRM:

• Клиент не взял трубку.
• Новый/Недозвон.
• Отмена: Неверный номер, противопоказания, несовершеннолетний и т. д.
• Согласование: Клиент готов забрать заказ позже.

Регламент работы:

• Интернет-заявки откладываются на 3 дня.
• Работа с базой — на 5–7 дней.