ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
Розничной купли-продажи Товара

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг регулируются Гражданским кодексом РФ (Часть вторая), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

2.2. Совершенные сделки посредством интернет-магазина ЗДОРОВЬЕ АЛТАЯ, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты. Текст договора размещен по адресу https://healthaltay.ru/public-offer.html. Произведя акцепт оферты, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3. Оформление заказа Покупателем означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

2.4. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения Договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

2.5. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, указанному на Сайте.

2.6. До заключения Договора Покупатель ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

2.7. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящей Публичной оферты и принимает её условия в полном объеме.

2.8. Действие настоящего Договора распространяется на каждую единицу Товара, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

2.9. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты по контактам, указанным на Сайте.

2.10. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, свидетельства о государственной регистрации, иную разрешительную документацию на Товар и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

2.11. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте и Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются упаковки Товара. Данные отличия недостатком не являются.

2.12. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента публикации.

2.13. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются условия Договора, действующие на момент Акцепта Покупателя.

2.14. Продавец в целях популяризации интернет-магазина в праве самостоятельно или с участием третьих лиц формировать Покупателям специальные предложения, организовывать и проводить маркетинговые активности, распространять Промокоды, давать иные предложения, в том числе, предоставлять скидки на Товары. Информация о специальных предложениях/маркетинговых активностях Продавца размещается на Сайте Продавца. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акциях, означает согласие Покупателя с условиями соответствующих акций. В случаях, если иное не установлено в положениях, предусмотренных акцией, применяются условия настоящего Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку Товара.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем с использованием сервиса Сайта Продавца.

4.2. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель (Пользователь) заполняет обязательные поля в форме оформления Заказа:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

4.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель (Пользователь) предоставляет Продавцу при регистрации Профиля Покупателя и оформлении Заказа, путем проставления галочки в соответствующем окне выбора. Без предоставления такого согласия Покупатель (Пользователь) не сможет зарегистрировать и использовать Профиль Покупателя.

4.4. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.5. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа.

4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру интернет-магазина ЗДОРОВЬЕ АЛТАЯ по телефонам, указанным на Сайте.

4.7. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на Сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на Сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).

4.8. В установленные сроки, указанные на Сайте, с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа номер мобильного телефона Покупателя, в т.ч. посредством мессенджеров, согласовывает с Покупателем наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

4.9. Продавец приступает к сборке Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по контактному телефону интернет-магазина до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

5. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с последующим уведомлением об этом Покупателя.

5.2. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на Сайте Продавца.

6.2. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

6.3. Стоимость доставки определяется в момент оформления и подтверждения Заказа Покупателем.

6.4. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, предлагаемых на Сайте Продавца.

6.5. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями Договора в полном объеме в момент оформления Заказа либо до момента передачи Товара, либо при получении Товара.

6.6. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

6.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.

6.8. Продавец по своему усмотрению и выбору имеет право, но не обязан предоставлять Заказчику оплаты Товара в рассрочку за счет привлечения Покупателем денежных средств различных Банков. Данный функционал рассрочки реализован путем заполнения Покупателем отдельной формы и перенаправления Покупателя на сайты Банков для дальнейшей коммуникации Покупателя и организации, предоставляющей рассрочку. Продавец не является вовлеченным во взаимоотношения Покупателя по рассрочке Стороной, не несет какой-либо ответственности за действия (бездействия) организации, предоставляющей рассрочку, и (или) Покупателя. Данный функционал не является навязанным и может быть использован Покупателем исключительно добровольно.

6.9. В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации № 266-П от 24.12.2004 «Об эмиссиях банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.10. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный при оформлении Заказа. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

6.11. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.12. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте Продавца Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) y на электронную почту, либо на номер телефона, в случае отсутствии информации об электронной почте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

6.13. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

6.14. В случае аннулирования предоплаченного Заказа денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом на расчетный счет Покупателя, с которого произведена оплата.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

7.2. Общий срок доставки товара со склада состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок доставки Товара определяется в момент оформления Заказа Покупателем.

7.3. Доставка заказов осуществляется до указанного Покупателем при оформлении Заказа адреса, до почтового отделения или до терминала транспортной компании, выбранной Покупателем.

7.4. В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании, сотруднику отделения почтовой связи.

7.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству, его соответствие данным, указанным в Заказе. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе, Покупатель фиксирует недостатки/несоответствия на фото/видео, сообщает менеджеру Продавца и оформляет заявку путем направления соответствующего обращения на адрес электронной почты info.altayhealth@yandex.ru.

7.6. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

7.7. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы службы доставки, и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца.

7.8. В случае отказа Покупателя от подписания документов, подтверждающих получение Товара и выполнение доставки, передача Товара не производится.

8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 7 (семи) календарных дней после его получения, за исключением пищевой продукции, включая БАД.

8.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретение Товара у Продавца.

8.1.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

8.1.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара Продавцу.

8.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара и Покупателя данное условие не устроило, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

8.2.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по электронной почты info.altayhealth@yandex.ru. Срок рассмотрения уведомления – 5 (пять) календарных дней. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен через любую службу доставки с оплатой за счет Покупателя в соответствии с требованиями службы доставки. После осуществления возврата Покупатель обязан направить Продавцу фотодокумента, подтверждающего факт отправки Товара и трек номер для отслеживания возврата.

8.2.3. После подтверждения наличия в Товаре заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и расходы на обратную пересылку Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты вынесения решения по соответствующему требованию Покупателя.

8.2.4. При предъявлении Покупателем требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за Товар ненадлежащего качества, Продавец рассматривает указанное требование в течение 10 календарных дней с момента предъявления такого требования и возврата Товара Продавцу в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите прав потребителей». Требование о расторжении договора купли-продаже и возврате Товара ненадлежащего качества возможно направить по электронной почты info.altayhealth@yandex.ru.

8.3. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

8.4. Если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

8.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, всеобщая мобилизация на территории РФ, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

9.3. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

9.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем Товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

9.5. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного у Продавца.

9.6. Покупатель обязан использовать заказанный Товар в потребительских целях.

10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца, при этом обязательно соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Срок ответа на претензию 10 (десять) календарных дней со дня получения.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

11.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента подтверждения Продавцом оформленного Покупателем Заказа и присоединения к настоящему Договору и заканчивается при полном исполнении обязательств всеми Сторонами.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

12.2. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

12.3. Подробная информация о защите персональных данных представлена на Сайте по адресу: https://healthaltay.ru/privacy-policy.

12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА